Política de la Calidad

Tecnología de Normas y Verificación (TNV) es una organización dedicada a la certificación, auditoría y evaluación de sistemas de gestión, comprometida con la prestación de servicios confiables, imparciales y alineados con estándares internacionales, que generen valor para sus clientes y partes interesadas.

La calidad es un principio fundamental en todas las actividades de Tecnología de Normas y Verificación (TNV) y constituye la base para garantizar la confianza, credibilidad y reconocimiento de nuestros servicios.

Compromiso con la calidad

Tecnología de Normas y Verificación (TNV) se compromete a:

• Cumplir con los requisitos aplicables, incluyendo normas internacionales, requisitos legales y reglamentarios, y criterios propios de certificación.
• Asegurar la imparcialidad, objetividad e independencia en todas las actividades de certificación y auditoría.
• Proporcionar servicios de certificación basados en evidencias objetivas, aplicando criterios técnicos claros, consistentes y transparentes.
• Garantizar la competencia y formación continua del personal involucrado en procesos de auditoría, inspección y toma de decisiones.
• Proteger la confidencialidad de la información de clientes y partes interesadas.

Enfoque al cliente y a las partes interesadas

Tecnología de Normas y Verificación (TNV) orienta sus procesos a comprender y satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, manteniendo una comunicación clara, oportuna y profesional, y asegurando un trato equitativo y transparente durante todo el ciclo de certificación.

Mejora continua

Tecnología de Normas y Verificación (TNV) mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad que se revisa y mejora de forma continua, mediante el seguimiento de indicadores, la gestión de riesgos y oportunidades, la atención de quejas y apelaciones, y la revisión periódica por la dirección.

Responsabilidad de la dirección

La alta dirección de Tecnología de Normas y Verificación (TNV) asume la responsabilidad de establecer, implementar, mantener y comunicar esta Política de la Calidad, asegurando que sea comprendida, aplicada y mantenida en todos los niveles de la organización.

Esta política es de aplicación obligatoria para todo el personal, auditores, inspectores y colaboradores que participen en las actividades de la organización.